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ご登録
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■ メールアドレスを追加で取得することはできますか?

お好きなメールアドレスいくつもで取得することができます。
尚、料金は取得したメールアドレス毎に発生します。

■ 以前に取得したメールアドレスで無効になったものを復活させることはできますか?

はい、可能です。
ログイン後の「アカウント管理」メニューの中の「有効期間の更新」画面から復活のお申し込みをお願いします。
ご利用料金のご入金を確認後、ご利用いただけるようになります。

■ IDアドレスとパスワードの有効期間を教えてください。

取得したメールアドレスには有効期間がありますが、IDアドレスとパスワードには有効期間はありません。

■ 登録用URLが携帯に送られてきましたが、携帯からアクセスできません。

初回の登録時の操作はパソコンからしかできません。
携帯に届いた登録用URLをパソコンメールに転送し、パソコンからアクセスして下さい。

ご利用の停止
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■ サービスの利用をやめたいのですが手続きを教えてください。

サービスの利用をやめたい場合の手続きですが、特に必要ありません。
取得したメールアドレスの有効期限から数日後にそのアドレスは自動的に「無効」になります。
アカウントが「無効」になると転送は停止し利用できなくなります。

なお、自動的に転送が停止する前に、手動で転送を停止したい場合は、以下の設定を行って下さい。

ログイン後の「アカウント管理」メニューの中の「利用停止・中止」画面にて「中止」手続きが可能です。
利用を中止したいTRANS-MAILアドレスのステータスを「中止」に変更します。
この設定を行うと、以後当該TRANS-MAILアドレスあてのメールは転送されずエラーとなります。
また各種設定画面でも当該TRANS-MAILアドレスは表示されなくなります。

「中止」にすると、期限切れが近づいた場合のお知らせメール等も送信されなくなります。
何らかの理由で一時的にサービスの利用を中止したいけれど、しばらくしたら利用を再開したい、といった場合はステータスを「中止」ではなく「停止」に変更します。

「停止」にすると、期限切れが近づいた場合のお知らせメール等は送信されます。

■ 取得したメールアドレスからの転送を中止したいのですが...。

ログイン後の「アカウント管理」メニューの中の「利用停止・中止」画面にて設定が可能です。
転送を停止したいTRANS-MAILアドレスについてステータスを「停止」 に変更します。
この設定を行うと、以後当該TRANS-MAILアドレスあてのメールは転送されずエラーとなります。
また各種設定画面でも当該TRANS-MAILアドレスは表示されなくなります。

転送を再開するには同じ画面でステータスを「有効」に変更します。
この変更を行った後は、必ず転送設定画面で、もう一度転送設定をやり直してください。
転送設定の再設定を行わないと、転送設定どおり正しく転送されないことがあります。

尚、大量に不要なメールが届いて困るということであれば「迷惑メールの設定」で特定のメールを
受け取らないようにすることも可能です。

■ 取得したメールアドレスを削除したいのですが...。

ステータスが「有効」のTRANS-MAILアドレスにつきましては、ログイン後の「アカウント管理」メニューの中の「利用停止・中止」画面にて利用を停止・中止し、転送を止めることが可能です。
「停止」や「中止」にしたTRANS-MAILアドレスは各種設定画面には表示されなくなります。

ステータスが「無効」のTRANS-MAILアドレスにつきましては、お客様がWEBから操作することはできません。
削除のご要望がありましたらメールにて対象のTRANS-MAILアドレス及びIDアドレスをご連絡ください。 こちらで対応いたします。なお、一旦削除したTRANS-MAILアドレスは再利用のお申し込みができなくなりますのでご注意ください。

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